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C. G. V

Conditions générales de vente :
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société EBS, ci-après dénommée "www.fitness-factory-shop.com" et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de "www.fitness-factory-shop.com" dénommée ci-après " l’acheteur ".
Préambule
Le site est la propriété de la société EBS en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées uniquement sur demandes spécifiques.
Tous nos produits sont livrables dans un délai maximal de 6 semaines à partir du paiement complet et validé de la commande sauf mention contraire figurant sur la fiche article. En cas de délai supérieur, nous informerons le client par mail uniquement.
Concernant les frais de livraison, ils sont indiqués au moment de la commande, et ne donnent droit à aucun rabais ou toute autre remise.
C'est le cas notamment de certaines machines stationnaires dont les coûts de livraison ne dépendent pas du site mais des conditions d'accès et de livraison chez le client et donc du matériel nécessaire pour effectuer la livraison  conformément aux règles de l'art, comme l'utilisation d'une grue, d'un chariot élévateur ou de tout autre matériel.
Pour les produits concernés par ces modifications de mode de livraison, le délai de livraison peut se trouver rallongé afin que le fabricant et/ou la société chargée de la livraison puissent fournir le matériel nécessaire à la bonne fin de la livraison. La vente de ces produits ne se fait qu'après établissement d'un devis  par le fabricant de la machine concernée, suite à la demande du client, sur notre site, par le biais de la fiche "contactez-nous".
Le site et l'entreprise dont il dépend ne peuvent être tenu pour responsable de ce délai et des coûts supplémentaires.
Le site effectue gracieusement l'inscription, auprès de certains de ces fournisseurs, aux extensions de garantie qu'ils proposent. Il ne s'agit que des extensions de garanties gratuites. En cas d'extension payante, le client devra régler au préalable son extension de garantie avant toute éventuelle opération du site ou de l'entreprise dont il dépend. La garantie, de tous nos produits vendus, qui s'applique est celle de nos partenaires. Elles sont mentionnées sur chaque fiche article.
Pour les dispositions de mises en œuvre de cette garantie, modalités différentes pour chacun de nos partenaires, le client doit prendre contact avec le site par mail ou par téléphone afin de se faire indiquer la  procédure à suivre. Le non respect par le client des démarches à accomplir qu'ils lui ont été indiquées par mail ou par courrier, met fin à la garantie du produit et le site ou l'entreprise dont il dépend ne pourront être tenus pour responsable de ce fait.
En cas de litiges, seuls les tribunaux de la ville dont dépend le site ou l'entreprise propriétaire sont compétents.
Toutes les données fournies par le client sont à l'usage unique du site ou de l'entreprise dont il dépend. Ces données ne pourront être divulguées à quiconque sauf autorisation de la personne morale ou physique concernée ou demande judiciaire. A contrario, le site ou la société dont il dépend reste libre d'utiliser ces données à des fins commerciales pour son propre compte.
Le site ou la société dont il dépend n'ont aucun droit d'accès sur les données bancaires des clients du site, la confidentialité et la sécurité des paiements étant assurées par la ou les sociétés gérant les différents moyens de paiements.

1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre www.fitness-factory-shop.com et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de www.fitness-factory-shop.com, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par www.fitness-factory-shop.com.
www.fitness-factory-shop.com se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2. Caractéristiques des biens et services proposés
www.fitness-factory-shop.com se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Ces produits et services sont offerts dans la double limite de la durée de validité de l’offre et des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies, graphismes et description du produit sont donnés à titre indicatif. Si un fournisseur modifiait un produit, la représentation graphique de ce dernier ne saurait engager la responsabilité de www.fitness-factory-shop.com, ni affecter la validité de la vente.
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de EBS ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés sont disponibles dans des délais normaux chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité immédiate et courte d'un produit, le client est averti par EBS de ce fait par mail. EBS ne peut être tenu pour responsable du délai de livraison supplémentaire.
En cas d'indisponibilité prolongée, un remplacement du produit par un produit équivalent est proposé par EBS. Un accord sera demandé au client pour l'expédition de la commande.
En cas de désaccord, la commande du client est annulée et celui-ci remboursé dans les plus brefs délais, EBS ne pourra être tenu responsable de cette annulation et des éventuelles conséquences de ce fait.


3. Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. www.fitness-factory-shop.com se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les produits restent la propriété de www.fitness-factory-shop.com jusqu’à l’encaissement complet du prix par www.fitness-factory-shop.com. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’expédition et d’assurance et de livraison. Ceux-ci seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.


4. Aire géographique
Les livraisons ne peuvent avoir lieu que dans les zones géographiques suivantes :

France Métropolitaine (Corse incluse),Andorre, Monaco, Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Madère, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle Calédonie , Pays-Bas, Pologne, Polynésie Française, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.


5. Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ; remplir le bon de commande en ligne mentionnant tous les produits ou services choisis; valider sa commande après l’avoir vérifiée ; confirmer sa commande et son règlement; effectuer le paiement dans les conditions prévues. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. www.fitness-factory-shop.com communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée et les modalités de livraison. www.fitness-factory-shop.com se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou en cas d’incident de paiement. Pour tout paiement, www.fitness-factory-shop.com se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité de l’acheteur et le cas échéant, de celle du titulaire du moyen de paiement utilisé par l’acheteur.

Pour les montants supérieurs à 400 €, www.fitness-factory-shop.com se réserve le droit de demander une photocopie certifiée conforme de la carte d’identité de l’acheteur et le cas échéant, de celle du titulaire du moyen de paiement utilisé par l’acheteur. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, www.fitness-factory-shop.com se réserve le droit de transmettre à un tiers de confiance toutes les informations relatives à une commande pour vérification.
En cas de rupture de stock, nous procéderons au remboursement intégral de l'article en question, sans que l'acheteur puisse entamer une quelconque action à l'encontre de notre site ou société, et ce à quel que titre que ce soit.

6. Choix des produits
L’acheteur est seul juge de la compatibilité des produits achetés sur le site de la société www.fitness-factory-shop.com avec ceux qu’il utilise déjà ou qu’il utilisera. En conséquence, la responsabilité de la société www.fitness-factory-shop.com ne saurait être en aucun cas recherchée à ce titre.


7. Rétractation
L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement, sans pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (en qualité et quantité) et munis de tous les éléments indispensables à la revente (emballage, notice, accessoires, ...). Le renvoi partiel des produits commandés ne pourra donner lieu au remboursement des frais d’envoi initiaux, ni aux frais de retour.


8. Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande. Les paiements pourront être effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
En cas de paiement par carte bancaire, le compte de l’acheteur sera débité le jour de sa commande. En cas de paiement par chèque, l’acheteur adressera par courrier à www.fitness-factory-shop.com son chèque accompagné d’une copie de la commande validée. www.fitness-factory-shop.com enverra les produits au plus tôt 5 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la dite commande. L’acheteur pourra imprimer sa facture faisant ressortir la TVA dans la rubrique « Mon compte » du site www.fitness-factory-shop.com .

9. Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de www.fitness-factory-shop.com. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Le délai de livraison moyen estimé est précisé sur le site avant la validation finale de la commande par l’acheteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif; si ceux-ci dépassent de 10 jours ouvrés les délais annoncés, l’acheteur peut renoncer à son achat par lettre recommandée avec accusé de réception. Il sera alors remboursé, sans pénalité, dans les trente jours qui suivent la date à laquelle il a exercé ce droit de rétractation. Toute commande passée entre le lundi 9h30 et le vendredi 12h30 est généralement traitée dans les 24 heures, puis remise au transporteur pour expédition (sauf jours fériés).

Les commandes passées entre le vendredi 12h30 et le lundi 9H30 sont traitées si possible dans la journée de lundi (sauf jours fériés).
Modalités spécifiques aux livraisons par Colissimo « Contre signature » de la Poste
L'acheteur ou le destinataire de la commande est livré à l’adresse indiquée par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage du facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés sur présentation d’une pièce d'identité, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
Modalités spécifiques aux livraisons par Chronopost
L'acheteur ou le destinataire de la commande est livré à l’adresse indiquée par le livreur de la société Chronopost et signe électroniquement un accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, qui lui permet de prendre contact avec le transporteur afin de convenir d'un autre jour de livraison.
Dans les deux cas, l'acheteur ou le destinataire de la commande est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés. Dans l'hypothèse où l'acheteur ou le destinataire de la commande aurait un quelconque doute sur l'état ou le contenu du colis, il est tenu de :
- refuser la marchandise et d’émettre immédiatement un constat d'anomalie auprès du transporteur
- signaler l’incident à www.fitness-factory-shop.com par e-mail en précisant le numéro de commande concerné.


10. Service clientèle
Pour toute question commerciale, suivi de commande ou pour exercer son droit de rétractation l’acheteur peut contacter le service clientèle de la société www.fitness-factory-shop.com est à votre disposition par e-mail à :
clients.ffs@gmail.com
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30


11. Garantie
www.fitness-factory-shop.com , en sa qualité de vendeur intermédiaire, ne saurait être tenu responsable de la composition des produits vendus et des dommages directs et indirects qu’ils pourraient occasionner. Seule la responsabilité du fabricant ou de notre fournisseur reste entièrement engagée, notamment au titre des articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à www.fitness-factory-shop.com qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera, après avoir été à son tour, remboursé par son fournisseur. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement dans ce cadre doivent s’effectuer selon la procédure décrite dans l’article 12 dans le délai de quatorze jours à partir de la date de livraison.


12. Procédure de retour
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Les frais de retour ne donnent lieu à un remboursement uniquement après accord de notre part. En cas de refus de remboursement des frais de retour, aucune action ne pourra être engagée à notre encontre. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
www.fitness-factory-shop.com n'acceptera pas de colis adressés en port dû. Afin de faciliter la gestion des retours, l'acheteur joindra à son envoi un courrier précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés, ainsi que les raisons pour lesquelles il retourne les dits produits.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

13. Responsabilité
www.fitness-factory-shop.com, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
www.fitness-factory-shop.com décline toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site. www.fitness-factory-shop.com ne peut être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d’un cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et/ou de communication.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de www.fitness-factory-shop.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société www.fitness-factory-shop.com. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société www.fitness-factory-shop.com.

15. Archivage - Preuve
www.fitness-factory-shop.com archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société www.fitness-factory-shop.com seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

16. Règlement des litiges
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents choisis par www.fitness-factory-shop.com nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
EBS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toutes natures, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés, ainsi que de toute autre cause, www.fitness-factory-shop.com agissant en qualité de revendeur.
Seules les personnes habilitées et formées à l'utilisation des outils achetés peuvent utiliser les produits vendus. EBS ne saurait être tenu pour responsable des dommages tant matériels, immatériels que corporels pour le cas où une personne non formée ou non autorisée, utilise un outil vendu par EBS.
Il est du devoir et de la responsabilité du client soit de se former soit de former et d'autoriser les utilisateurs des outils vendus.
                                            
EBS ne fait aucune formation sur des outils vendus par le biais de son site ou de tout autre mode de vente.
Il en est de même pour les éventuelles conséquences et dommages tant matériels, qu'immatériels ou corporels, de toutes natures, résultant des modifications des produits sans accord écrit des fabricants.
En cas d'accord écrit de la part des fabricants, le site ou l'entreprise propriétaire ne saurait être tenu pour responsable des dommages ou conséquences, de toutes natures, d'utilisation des produits modifiés.
La responsabilité de EBS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de PARIS est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

17. Confidentialité :
La société www.fitness-factory-shop.com s’engage à ne pas divulguer, ni commercialiser sous quelque forme que ce soit ou à qui ce soit extérieur à la société www.fitness-factory-shop.com, les coordonnées ou informations de ses clients.

Merci de privilégier la communication avant tout !


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